Axessible esteetön itseilmoittautuminen
Axessiblen uusi esteetön itseilmoittautuminen helpottaa näkövammaisen toimimista paikoissa, joissa on käytössä itseilmoittautuminen tai jonotusnumeroautomaatti.
Itsepalvelupisteet eivät palvele kaikkia
Useissa toimipaikoissa asiointi alkaa itseilmoittautumisella tai jonotusnumeron ottamisella – mutta mitä jos et näe kosketusnäyttöä? Entä jos et näe palvelunumeroa tai kutsunumeroa? Kuinka löydät oikean huoneen?
Näkövammaiselle asiakkaalle tämä voi tarkoittaa turhautumista, epävarmuutta tai jopa esteettömän palvelun estymistä kokonaan.
Saavutettavuusdirektiivi tulee, oletko valmis?
EU:n esteettömyysdirektiivi vaatii, että itsepalveluperiaatteella toimivien automaattien tulisi olla direktiivin nimen mukaisesti esteettömiä. Direktiivi velvoittaa sekä julkisen että yksityisen sektorin toimijoita. Tarkempaa tietoa uusista vaatimuksista on saatavilla Traficomin verkkosivustolta.
Miten Axessible esteetön itseilmoittautuminen toimii käytännössä
Kun näkövammainen henkilö lähestyy, aktivoituu äänimajakka automaattisesti ja soittaa äänen, joka on suunniteltu helpottamaan navigoimista majakan luokse. Tämän jälkeen kaiuttimesta kuuluu esim. seuraavanlainen viesti:
”Tervetuloa yritykseemme, henkilökunnalle on ilmoitettu saapumisesta. Äänimajakan alla on tuoli, voit istua odottamaan – sinua palvellaan hetken kuluttua.”
Samalla äänimajakka antaa merkkiäänen henkilökunnalle, jolloin he osaavat tulla opastamaan asiakkaan oikeaan paikkaan. Näin palvelu sujuu nopeasti, turvallisesti ja yhdenvertaisesti.
Kaikkien ovien ei tarvitse aueta automaattisesti – kun ne voivat aueta avun avulla
Monissa rakennuksissa on raskaita tai muuten hankalasti avattavia ovia, jotka vaikeuttavat esimerkiksi pyörätuolilla liikkuvien henkilöiden kulkemista. Axessiblen ratkaisulla tilaan voidaan asentaa ovikello, joka ilmoittaa henkilökunnalle oven takana odottavasta asiakkaasta, joka tarvitsee apua sisäänpääsyssä.
Ilmoitus saapuu suoraan takahuoneeseen tai palvelupisteelle – eikä oven tarvitse olla näkyvissä koko ajan. Tämä on yksinkertainen ja kustannustehokas tapa parantaa saavutettavuutta ilman koko oven uusimista.
